Demander un remboursement

Nous comprenons que certaines situations puissent amener à une demande de remboursement. Voici ce qu’il faut savoir.

✅ Conditions de remboursement :

1. Tu disposes d’un droit de rétractation de 14 jours, à compter de la date d’achat.

2. Toutefois, conformément à la législation en vigueur, aucun remboursement n’est possible après téléchargement ou accès au contenu numérique, sauf erreur manifeste de notre part ou problème technique non résolu.

3. Les programmes à accès immédiat, les fichiers téléchargeables et les formations numériques sont considérés comme des produits consommés dès leur ouverture.

????️ Cas particuliers :

Si tu rencontres un bug technique ou un accès défectueux, contacte d’abord le support : dans la majorité des cas, une solution rapide est trouvée sans devoir annuler ton achat.

???? Faire une demande de remboursement :

???? Remplis ce formulaire de support :
???? https://support.rolandmolle.com/index.php?a=add

Merci d’indiquer :

• Ton prénom

• Ton adresse email

• Le nom du produit concerné

• La raison claire de ta demande

Nous te répondrons sous 24h ouvrées.